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合作服务商须知

合作服务商须知(暂行)

                                                             ——以下内容请合作服务商认真阅读,避免影响合作

 

合作模式:

 

1 直接推荐责任

A、每个项目(任务)只推荐一个合作服务商;

B、每个项目(任务),只有一个服务商(技术或技术团队)完成;

C、优先推荐签约合作服务商,其次是vip合作服务商,最后是普通合作服务商。

 

2 双方担保责任

A、交易确认雇主需托管全额任务款;

B、订单合同一旦确认,服务商要托管20%费用做为任务完成保证金或支付20%服务费做平台的运营费用;

C、任务完成后,雇主确认付款,保证金3个月后自动返回

 

3 全程跟单责任

A平台责任:负责收集客户信息、匹配精准客户给服务商、协调交易价格、成单之后的核对跟进记录及备案、客户的维护及协调等工作;B服务商责任:负责了解详细需求、提供参考价格、指出技术难点、按要求完成项目、后期技术维护;

C、合作过程中遇到任何问题,平台出面协调解决。

 

收费项目:

 

AVIP会员费12000/

B、项目(任务)款按照每笔20%收取服务费;

C、提现手续费2%(最低5元,提现手续费是银联结算);

 

接任务流程

 

1、关注合作服务商群(vip群)里的任务;

2、私下联系发任务的工作人员、获取推荐详情;

3、讨论组内和客户进行交流技术难点,了解任务的详细需求;

4根据工作量估算项目价格,告诉工作人员(切勿私下报价给客户)

5、工作人员会根据具体情况,协调服务商和客户最终的价格,达成合作;

6、发服务连接给客服》下单托管任务款》确认缴纳服务费或缴纳保证金》开 始工作

 

 

友情提示:

 

1、禁止私下和客户沟通,如发现私下交易,平台将永久取消合作,并且后期若 是成交但是出现问题,私下沟通的记录不作为判断的依据;

2沟通过程中临时有事,要及时在讨论组说明;

3负责了解任务内容、配合客服,切记不要给客户谈价格

4为了网上交易的安全,必须在确认订单后再开始工作

5需求了解清楚后私下报价给项目经理,沟通情况及时向项目尽量反馈, 并让项目经理备案,如果讨论组沟通后做不了,切记不要直接告诉客户做 不了,影响项目经理再次安排技术

6合作服务商禁止对客户有恶意辱骂行为,一经发现,据给公司造成的利 益损失做出处罚。

 

 

合作要求(重点看):

 

1、必须通过平台担保交易;

2、做任务之前必须确认订单;

3、保证金3个月后自动返还;

4、确认订单须托管20%的保证金或服务费;

5、订单完成后,须提供3个月的售后服务;

6、不允许同时沟通两个(包含2个)以上的客户;

7、项目完成技术必须提供可二次开发的源代码;

8、不管什么原因造成项目退款,保证金或服务费不予退换;

9、服务商确认订单之后,服务商要保持有效沟通,如果平台连续三天以任何 方式(qq,电话,微信,短信)都联系不上服务商,那该订单默认为该 服务商放弃此订单,平台保留安排其他服务商接单的权利

10、项目开发中,到期要及时交付,逾期不能完成项目,项目全额退款给客户, 服务费不予退还.(特殊情况,要和项目经理协商.)

11、项目进行中,服务商不得辱骂客户,如果情况恶劣导致客户投诉,取消接单 资格;

 

什么情况下直接取消合作:

 

1、违反合作要求的;

2、多个客服或客户投诉的;

3、不熟悉、不认可平台合作规则

 

  

如何申请合作服务商

 

1 在线注册;

2、认真阅读《服务商合作须知》;

3、提交邮箱、实名、手机、银行卡认证;

4、出售一条服务(类似淘宝宝贝,用于平台交易)

5、申请vip用户(1000元以下单子免服务费);

6、发服务链接3号客服(QQ838310365)加入合作服务商群

 

如何找到自己的服务链接

 

1            登录蜗客网进入用户管理中心;

2            选择我是人才找到服务管理;

3            找到我的服务(如果没有出售服务,可以出售一条);

4            点击服务名称,复制地址栏的url(网页地址)

 

服务连接格式如:

http://www.wokew.com/service/144959/

 

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2018.6.1年