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合作服务商须知

合作服务商须知(暂行)
                                                             ——以下内容请合作服务商认真阅读,避免影响合作
 
合作模式:
 
1、 直接推荐责任
A、每个项目(任务)只推荐一个合作服务商;
B、每个项目(任务),只有一个服务商(技术或技术团队)完成;
C、优先推荐签约合作服务商,其次是vip合作服务商,最后是普通合作服务商。
 
2、 双方担保责任
A、交易确认雇主需托管全额任务款;
B、订单合同一旦确认,服务商要托管20%费用做为任务完成保证金
C、任务完成后,雇主确认付款,保证金3个月后自动返回
 
3、 全程跟单责任
A、平台责任:负责收集客户信息、匹配精准客户给服务商、协调交易价格、成单之后的核对跟进记录及备案、客户的维护及协调等工作;
B、服务商责任:负责了解详细需求、提供参考价格、指出技术难点、按要求完成项目、后期技术维护;
C、合作过程中遇到任何问题,平台出面协调解决。
 
 
收费项目:
 
A、普通合作服务商按照每笔服务费20%收取;
B、签约合作服务商收取5/年的年费;
C、提现手续费2%(最低5元,提现手续费是银联结算);
 
接任务流程
 
1、            关注合作服务商群(vip群)里的任务;
2、            私下联系发任务的工作人员、获取推荐详情;
3、            讨论组内和客户进行交流技术难点,了解任务的详细需求;
4、            根据工作量估算项目价格,告诉工作人员(切勿私下报价给客户);
5、            工作人员会根据具体情况,协调服务商和客户最终的价格,凑成合作;
6、            发服务连接给客服—》下单托管任务款—》确认托管保证金—》开始工作
 
友情提示:
 
1、            切勿私下和客户沟通;
2、            沟通过程中临时有事,在讨论组说明;
3、            负责了解任务内容、配合客服,切记不要给客户谈价格;
4、            为了网上交易的安全,必须在确认订单后再开始工作;
5、            需求了解清楚后私下报价给客服,沟通情况及时向客服反馈,并让客服备案。
 
 
合作要求(重点看):
 
1、            必须通过平台担保交易;
2、            做任务之前必须确认订单;
3、            保证金3个月后自动返还;
4、            确认订单须托管20%的保证金;
5、            订单完成后,须提供3个月的售后服务;
6、            不允许同时沟通两个(包含2个)以上的客户;
7、            不管什么原因造成项目退款,保证金会被全部扣除。
 
 
什么情况下直接取消合作:
 
1、违反合作要求的;
2、多个客服或客户投诉的;
3、不熟悉、不认可平台合作规则
 
 
 
如何申请合作服务商
 
1、            在线注册;
2、            认真阅读《服务商合作须知》;
3、            提交邮箱、实名、手机、银行卡认证;
4、            出售一条服务(类似淘宝宝贝,用于平台交易)
5、            申请vip用户(1000元以下单子免服务费,可以不申请);
6、            发“服务链接”给3号客服(QQ838310365)加入合作服务商群(vip群)。
 
如何找到自己的服务链接
 
1、            登录蜗客网进入用户管理中心;
2、            选择“我是人才”找到服务管理;
3、            找到“我的服务”(如果没有出售服务,可以出售一条);
4、            点击服务名称,复制地址栏的url(网页地址)
 
服务连接格式如:
1、
直接推荐
A、每个项目(任务)只推荐一个合作服务商;
B、每个项目(任务),只有一个服务商(技术或技术团队)完成;
C、优先推荐兼职技术(或兼职团队),其次是全职技术(或全职团队)。
 
2、双方担保
A、交易的时候雇主要托管全额任务款;
B、确认订单的时候服务商要托管20%保证金;
C、任务完成后,雇主确认付款,保证金3个月后自动返回。
 
3、全程跟单
A、服务商负责了解详细需求;
B、平台负责谈客户协调最终交易价格;
C、合作过程中遇到任何问题,平台出面协调解决。
 
 
收费项目:
 
A、签约合作服务商,服务费5万元/年;
B、普通合作服务商按照每笔服务费20%收取;
C、提现手续费2%(最低5元,提现手续费是代收的);
 
接任务流程
 
1、            关注合作服务商群(vip群)里的任务;
2、            私下联系发任务的客服专员报名、获取推荐;
3、            讨论组内和客户进行交流,了解任务的详细需求;
4、            根据工作量估算项目价格,告诉客服专员(私下报价给客户取消合作);
5、            客服专员会根据客户的认可度,协调服务商和客户谈价格,凑成双方合作;
6、            发服务连接到讨论组—》下单托管任务款—》确认托管保证金—》开始工作
 
友情提示:
 
1、            不允许私下和客户沟通;
2、            沟通过程中临时有事,在讨论组说明;
3、            只负责了解任务内容,切记不要给客户谈价格;
4、            为了网上交易的安全,必须在确认订单后再开始工作;
5、            需求了解清楚后私下报价给推荐的客服,沟通情况及时向客服反馈。
 
 
合作要求(重点看):
 
1、            必须通过平台担保交易;
2、            做任务之前必须确认订单;
3、            保证金3个月后自动返还;
4、            确认订单须托管20%的保证金;
5、            订单完成后,须提供3个月的售后服务;
6、            不允许同时沟通两个(包含2个)以上的客户。
 
 
什么情况下直接取消合作:
 
1、违反合作要求的;
2、多个客服或客户投诉的;
3、不熟悉、不认可平台合作规则
 
 
 
如何申请合作服务商
 
1、            在线注册;
2、            申请vip用户;
3、            认真阅读《服务商合作须知》
4、            提交邮箱、实名、手机、银行卡认证;
5、            出售一个服务(用于申请vip群、平台交易);
6、            发“服务链接”给3号客服(QQ838310365)申请vip
 
如何找到自己的服务链接
 
1、            登录蜗客网进入用户管理中心;
2、            选择“我是人才”找到服务管理;
3、            找到“我的服务”(如果没有出售服务,可以出售一条);
4、            点击服务名称,复制地址栏的url(网页地址)
服务连接格式如:
 

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